الإصدار 1 — مسودة للمراجعة (2026-10-12) · تاريخ النفاذ: يُستكمل: تاريخ النفاذ
1. التعريفات
- المنصة: غُرَماء، بمواقعها ولوحاتها وبواباتها وواجهاتها البرمجية.
- الشركة: يُستكمل: الاسم النظامي للشركة، مشغّلة المنصة.
- المكتب: المنشأة أو الأمين المرخّص الذي يشترك في المنصة لإدارة ملفاته، ومستخدموه: المالك والأمين والمساعد.
- الطرف: الدائن أو المدين في ملف إجراء، ومن يمثله نظامًا.
- الإجراء أو الملف: إجراء من إجراءات الإفلاس يديره المكتب في المنصة.
- المحتوى: ما يُدخَل في المنصة أو يُرفع إليها من بيانات ومستندات.
2. القبول
باستعمالك المنصة، أو بإنشاء حساب فيها، أو بقبول دعوة إليها، تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية. وقبولك الإلكتروني ملزم وفق نظام التعاملات الإلكترونية. فإن كنت تستعملها نيابة عن منشأة أو موكّل فأنت تقر بأن لك صفة في ذلك.
3. طبيعة الخدمة وحدودها
- المنصة أداة تقنية يدير بها المكتب إجراءاته. والشركة ليست أمين إفلاس ولا طرفًا في أي إجراء، ولا تقدّم استشارة قانونية، ولا تمثّل أحدًا أمام المحكمة.
- القرار في الإجراء لصاحبه نظامًا: الأمين يوصي ويقرر فيما خوّله النظام، والمحكمة تحكم.
- ما تحسبه المنصة أو تقترحه — المواعيد، والأتعاب، والتوزيع، والتنبيهات، والنماذج، ونتائج التصويت — عونٌ للمستخدم:
- تُبنى على نصوص النظام، ويظهر سند كل موعد معه.
- فيما لم يحسمه النص تطبّق المنصة رأيًا موثّقًا، وقد يكون للمحكمة أو لجنة الإفلاس تفسير غيره.
- على الأمين التحقق منها قبل الاعتماد عليها.
- العبرة:
- في الإعلان: بما نُشر على موقع لجنة الإفلاس.
- في التبليغ: بما ثبت نظامًا.
- في المطالبة: بما تلقّاه الأمين.
4. الحسابات وأمنها
- الحساب شخصي لا يُشارك.
- على المستخدم حفظ وسائل دخوله وتفعيل ما تطلبه المنصة من تحقق.
- يُبلغنا المستخدم فورًا بأي استعمال غير مأذون لحسابه، ويُسأل عما يُجرى به ما لم يُبلغنا قبل ذلك.
- مالك المكتب يدعو مستخدمي مكتبه ويحدد أدوارهم ويوقفهم، وهو المسؤول عن ذلك.
5. أحكام المكتب المشترك
- الاشتراك: بحسب الخطة التي يختارها المكتب. وأجرتها وطريقة دفعها: يُستكمل: الخطط والأسعار والفوترة.
- التزامات المكتب:
- يستعمل المنصة في إجراءات عُيّن فيها، أو في مهمة مشروعة من مهام الأمين.
- يكون لديه مسوغ نظامي لكل بيان يُدخله عن غيره، ويتحقق من صحة ما يُدخله.
- يلتزم بنظام الإفلاس ولوائحه وقواعد لجنة الإفلاس، ومنها الترخيص والسرية المهنية وقواعد السلوك.
- يبلغ الأطراف بما يوجبه النظام بالوسائل النظامية، ولو أعانته المنصة على ذلك.
- ملكية البيانات:
- بيانات ملفات المكتب له.
- للشركة أن تعالجها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وحمايتها وصيانتها، وفق ملحق معالجة البيانات (البند 15).
- للمكتب في كل وقت تنزيل ملفاته في حزمة تسليم، ونقل الملف إلى مكتب آخر بإجراءات النقل في المنصة.
- انتهاء الاشتراك:
- يتسلّم المكتب ملفاته في حزمة تسليم خلال يُستكمل: المدة.
- ثم تُتلف من المنصة، إلا ما وجب الاحتفاظ به نظامًا أو اتفق الطرفان على بقائه.
- ويبقى المكتب ملتزمًا بالاحتفاظ بنسخة من سجلات الإجراء خمس سنوات على الأقل من انتهائه (المادة السابعة والثلاثون من القواعد المنظمة لعمل أمناء الإفلاس).
6. أحكام الأطراف
- يستعمل الدائن والمدين ووكلاؤهما المنصة فيما يخص إجراءاتهم وحدها، وبالصفة التي سُجّلت لهم.
- صحة ما يُقدَّم:
- يقر مقدّم المطالبة أو المستند بصحته، وبأن المستندات صور مطابقة لأصولها.
- يعلم أن تقديم مطالبة غير صحيحة أو مبالغ فيها قد يعرّضه للمساءلة وفق نظام الإفلاس.
- الوكيل: يقدّم سند وكالته، ويبقى مسؤولًا عن سريانها ونطاقها.
- المواعيد:
- المواعيد النظامية تحسبها المنصة وتعرضها، ولا تمدها ولا تغني عن مراعاتها.
- المطالبة تُقدَّم إلى الأمين، والعبرة بتلقيه لها.
- على الطرف الاحتفاظ بنسخة مما يقدّمه.
7. الاستخدام المقبول
لا يجوز:
- الدخول إلى ما لا تملك الاطلاع عليه، أو محاولة تجاوز ضوابط الصلاحية.
- انتحال صفة، أو تقديم بيانات أو مستندات مزورة.
- رفع برمجيات ضارة، أو تعطيل المنصة، أو إثقالها بطلبات آلية خارج ما تتيحه واجهاتها.
- جمع بيانات الآخرين من المنصة، أو استعمالها لغير غرض الإجراء.
- استعمال المنصة فيما يخالف الأنظمة في المملكة، ومنها نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.
8. الذكاء الاصطناعي
- تحليل المطالبات واقتراح التوصيات بالذكاء الاصطناعي ميزة اختيارية:
- يفعّلها المكتب بحسابه لدى المزود الذي يختاره، ويدفع له مباشرة.
- تُرسل المنصة إلى ذلك المزود ما يلزم التحليل من بيانات المطالبة ومستنداتها.
- مسؤولية المكتب:
- عن قرار التفعيل ومسوغه النظامي.
- عن وجهة البيانات، ونقلها خارج المملكة إن عالجها المزود خارجها.
- عن التزامه بالسرية المهنية في ذلك.
- ما ينتجه التحليل مسودة يراجعها الأمين ويعدّلها، ولا تقوم مقام رأيه، ولا تضمن الشركة صحتها.
9. واجهة API ووصلة MCP والإشعارات الفورية
- للمكتب ربط أنظمته بالمنصة عبر واجهة API والإشعارات الفورية، ولمستخدميه ربط مساعدهم الذكي عبر وصلة MCP.
- حدود الوصول: ما يصل إليه النظام أو المساعد المربوط هو ما يملكه المستخدم الذي ربطه، لا يزيد.
- وجهة البيانات: بعد خروجها من المنصة — ومنها نقلها خارج المملكة — على مسؤولية من ربط، لا الشركة.
- الأعمال الملزمة في الإجراء — كإصدار التوصية، ورفع القائمة، والاعتراض، والتصويت — لا يُتمها مساعد ولا نظام مربوط، بل يؤكدها صاحبها داخل المنصة.
- إلغاء الربط: للمستخدم أو المكتب إلغاؤه في كل وقت.
10. السرية
- يلتزم كل مستخدم بسرية ما يطّلع عليه في المنصة من بيانات الإجراءات، ولا يستعمله لغير غرضه.
- وتلتزم الشركة ومن تستعين بهم بسرية بيانات المكاتب والأطراف، حتى بعد انتهاء العلاقة (المادة الحادية والأربعون من نظام حماية البيانات الشخصية).
11. الملكية الفكرية
- المنصة وبرمجياتها وتصميمها وعلامتها ونماذجها الأصلية ملك للشركة.
- للمستخدم حق استعمالها وفق هذه الشروط، دون نسخها أو إعادة بيعها أو الهندسة العكسية لها.
- ما يُعدّه المكتب من قوالبه ومستنداته يبقى له.
12. التوفر والدعم
- نعمل على أن تكون المنصة متاحة على الدوام، ونأخذ نسخًا احتياطية دورية.
- قد تتوقف المنصة للصيانة أو لعارض خارج عن إرادتنا، ونبلغ مسبقًا بالصيانة المخطط لها ما أمكن.
- الدعم: يُستكمل: قنوات الدعم وأوقاته ومستوى الخدمة.
13. حدود المسؤولية
- في الحدود التي تجيزها الأنظمة في المملكة، لا تُسأل الشركة عن:
- قرار اتخذه مستخدم أو جهة بناءً على ما عرضته المنصة أو حسبته.
- فوات موعد نظامي.
- محتوى أدخله مستخدم.
- انقطاع لا يد لها فيه.
- ما تعالجه جهات ربطها المستخدم أو المكتب بنفسه.
- لا تتجاوز مسؤولية الشركة في جميع الأحوال ما دفعه المكتب عن الاشتراك في يُستكمل: المدة السابقة للواقعة.
- لا يسري هذا البند على الغش أو الخطأ الجسيم.
14. الإيقاف والإنهاء
- للشركة إيقاف حساب أو وصول يخالف هذه الشروط أو يهدد أمن المنصة، بقدر المخالفة. وتبلغ صاحبه بالإيقاف وسببه، ما لم يمنع ذلك نظام.
- للمكتب إنهاء اشتراكه وفق خطته.
- يبقى بعد الإنهاء ما يقتضي طبعه البقاء، كالسرية والملكية والاحتفاظ النظامي.
15. ملحق معالجة البيانات (للمكتب)
المكتب جهة التحكم في بيانات ملفاته، والشركة جهة معالجة لها، وفق المادة الثامنة من نظام حماية البيانات الشخصية والمادة السابعة عشرة من لائحته. وعليه:
- الغرض: تشغيل المنصة لإدارة إجراءات المكتب، وما يتصل بها من تبليغ وتوليد مستندات وحفظ.
- فئات البيانات: بيانات الأطراف ومطالباتهم ومستنداتهم، وبيانات المدين، وبيانات مستخدمي المكتب، ومن ترد بياناته في الملف.
- المدة: مدة الاشتراك، ثم ما يلزم لتسليم الملفات وإتلافها (البند 5، الفقرة 4).
- تعليمات المكتب: تعالج الشركة البيانات بتعليماته الموثقة في استعماله المنصة وإعداداتها. فإن رأت في تعليمة ما يخالف الأنظمة أبلغته كتابةً دون تأخير.
- التسرب: تُشعر الشركة المكتب بأي تسرب لبيانات ملفاته دون تأخر غير مبرر، بما يمكّنه من إشعار الجهة المختصة في مدتها النظامية.
- الأنظمة الأجنبية: الشركة منشأة سعودية لا تخضع في هذه المعالجة لأنظمة دول أخرى. يُستكمل: يُراجع إن تغيّر ذلك
- الإفصاح الوجوبي: للشركة الإفصاح عما يوجبه نظام في المملكة دون موافقة المكتب المسبقة، على أن تُشعره به ما لم يمنعه نظام.
- المعالجون الفرعيون:
- قائمتهم في سياسة الخصوصية (البند 5).
- تُشعر الشركة المكتب قبل إضافة معالج فرعي أو استبداله، وله الاعتراض خلال يُستكمل: المدة.
- لا تتعاقد الشركة إلا مع من يوفر الضمانات اللازمة لتنفيذ النظام ولائحته.
- التحقق: للمكتب أن يطلب ما يثبت التزام الشركة بهذا الملحق، وأن يعيّن طرفًا مستقلًا للمراجعة، وفق ما يتفق عليه الطرفان.
- طلبات أصحاب البيانات: تحيل الشركة إلى المكتب ما يرد إليها عن بيانات ملفاته، وتعينه على الرد في مدته.
16. التعديل
- للشركة تعديل هذه الشروط، وتبلغ المستخدمين بالتعديل الجوهري قبل نفاذه بمدة معقولة.
- يُطلب القبول من جديد عند الدخول.
- الاستمرار في الاستعمال بعد النفاذ قبول للتعديل.
17. النظام الواجب التطبيق وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتختص بالنظر فيما ينشأ عنها المحاكم المختصة في يُستكمل: المدينة، ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك.
18. اللغة والتواصل
- النص العربي لهذه الشروط هو المعتمد.
- التواصل مع الشركة عبر يُستكمل: البريد والعنوان الوطني.
- تُرسل الإشعارات إلى المستخدم على بريده المسجل في المنصة، وتعد مستلمة بإرسالها إليه.